大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于华为的售后服务的问题,于是小编就整理了5个相关介绍华为的售后服务的解答,让我们一起看看吧。
华为官方售后服务中心每个省份都有,因为华为是中国的企业,所以他那个售后在每个角落都有,在中国每一个角落都有售后的,就是说在其他省份都有华为的售后,这个你在哪里买的手机,你都可以在售后那里贴膜啊,检测都可以。
他的收货每个省份都有了
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城***的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。
华为的售后公众号是叫做华为官方售后服务公众号,这也是华为的一个售后官方唯一指定的一个公众号码了,你可以把它记下来,然后打开你的微信,再搜索朋友那里收开这个名字,叫做华为官方售后服务公众号,就能够收到待遇的那个,就是他在一个指定账号了,其他的都是***的
各地情况不一,时间有差别,一般都是8:30—9:30之间开门营业。
华为三包政策
华为手机怎么三包政策如下:
一、主机保修条例
1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
华为手机去官方售后维修,只需要带购买凭证就行,盒子发票带上就可以了!
现在去售后维修的时候。基本上不需要带什么***了,只需要带着手机,通过手机串号就可以查到,这个手机的保修期,什么时候到期,现在还在不在非常方便。
有用的,华为对华为客户服务中心的考核还是挺严格的。400投诉后400会来电华为售后,要求核实处理,调取相关的资料,然后会对整个投诉进行一个判责,如果是门店的责任,这个投诉就会成立,追究于责任,如果是正常业务处理,那就会盼投诉不成立的。
到此,以上就是小编对于华为的售后服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于华为的售后服务的5点解答对大家有用。
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