银行行业新闻,银行行业新闻播报今日

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行行业新闻的问题，于是小编就整理了2个相关介绍银行行业新闻的解答，让我们一起看看吧。

1. 银行管理思路和方法？
2. 怎么投诉银行？

银行管理思路和方法？

1、设立大堂经理职位或咨询办公室，VIP专用窗口，分流客户，引导客户到相应的地方进行咨询，减少出纳的压力，减少不必要的时间。

2、银行的宣传***和新闻让客户的等待不那么无聊，为用户提供一个轻松休闲的环境。

3、设置自动存取款机。ATM机现在几乎每家银行，无论是分行还是支行，都应该配备ATM机。但是损坏的概率也很大，保安下班时要定期检查使用是否异常。存款机部分市区仅分行专用，如果条件允许，最好安装一套。

一、持续开展运营流程优化。一是进一步梳理业务流程，减少人工干预环节，力求流程尽量简洁。二是继续探索将部分柜面业务纳入集中作业处理。三是优化柜台配置，柜组数考核将***取年化后的计算口径，各网点可根据自身业务量分布特点，实施营业模式在“机具加人”和“人工柜台”的灵活切换，以减少运营成本，提升厅堂效能。

二、不断夯实运营工作基础。一是增进培训实效，以提升运营人员的监管政策理解能力、业务管理能力和实际操作能力为目标，结合工作中的重点和难点，对培训内容和形式作针对性改进。二是加强检查力度，以建立高频问题库和问题整改台账为抓手，督促规范化操作切实执行。同时，发挥科技在全量排查和自动检测中的应用，提升检查效率和覆盖面。三是推进客户信息完善工作，确保新客户身份信息完整的同时推进存量客户信息补录，以线上线下相结合的方式，为客户提供多渠道的信息补录途径，提升我行客户数据的完整性。

怎么投诉银行？

投诉渠道：

1.向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等，大堂经理不管用。

2.意见簿，可将意见写上，按规定，网点负责人应在一周内答复，意见簿不得有缺页，“服务办”会派人不定期检查。

3.支行以上（含）的银行（区县级，非所谓的二级支行）都设有“服务办”，在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开，以供客户反映问题。

4.拨打各行的24小时客服热线，如中行的95566等等，客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。

5.通过新闻媒体反映，银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的，如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评，该行总行的头头脑脑都要过问或批示，十分重视。

、投诉银行，可以找该银行总部，可以直接打该银行总部的客服电话投诉，反复投诉。

2、投诉银行，也可以找银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会，书面投诉，电话投诉。

3、投诉银行，可以通过网络渠道，找这些单位的微博，***等投诉。

到此，以上就是小编对于银行行业新闻的问题就介绍到这了，希望介绍关于银行行业新闻的2点解答对大家有用。