大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后服务承诺书模板的问题,于是小编就整理了3个相关介绍售后服务承诺书模板的解答,让我们一起看看吧。
售后服务承诺书郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
根据该题所述,企业单位售后承诺说明的主要内容为:对贵单位在使用产品过程中发生的质量问题、技术服务需求,我单位将在7×24小时内予以响应,并安排售后服务人员提供现场技术指导、解决产品问题。
1、质量保证:我公司保证投标产品为原厂家包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提***品技术资料(包括产品目录、使用说明书、证书及使用指南);
2、供应安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中中标,将在收到中标通知后2个工作日内与用户签订***购合同,并在3个工作日内向用户提供货物并安装。所有产品负责免费送货、安装和调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责培训设备的使用和简单维护,并与客户签订售后服务协议,以保护客户的利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内提供的所有产品及配件进行三年上门保修,无需用户送修即可提供***,并提供终身技术服务支持和维修。设备使用期间,耗材按市场最优惠价格供应,不收取***。
4、响应时间:我公司坚持每月定期回访、巡回检查和维护本次招标供货有效期内提供的所有产品,以延长机器的使用寿命。在保修期内,如果产品出现故障,我公司将在收到用户维修信息后2小时内到达维修现场并到位维修。市外用户将在4小时内到达维修现场并到位维修,并在8小时内进行维修。如果特殊情况在12小时内无法修复,我公司将为客户提供备用设备***。保修期内因设备性能故障多次维修仍不能正常使用的,我公司将免费更换新设备。超过保修期后,如果产品出现故障,我公司可以派技术人员免费***。如果需要更换配件,配件将以市场上最优惠的价格供应。
5、服务工作时间:对于本次招标供货有效期内提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24小时服务。
6、我公司保证提供的所有消耗材料均为原装正品,绝不提供替代品牌消耗品或***冒伪劣消耗品,以保证设备的良好运行。
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访,供给终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
到此,以上就是小编对于售后服务承诺书模板的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后服务承诺书模板的3点解答对大家有用。
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