车辆保险售后服务要求高吗-车辆保险售后服务要求高吗知乎

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本文目录一览：

• 1、4s店的售后接待和事车专员哪个好干?
• 2、4S店售后服务顾问应具有那些能力?
• 3、汽车售后服务一般包括哪些内容

4s店的售后接待和事车专员哪个好干?

1、我想应聘日产4s店的售后，他那里招售后接待，就是负责车辆回来做保养这一块的，还招事故车专员，就是车撞了回4s店来修理，还有跟保险公司打交道给报修车的价钱。有没有懂行的朋友告诉我一下这两个岗位干哪个比较好稳定一些。

2、s店信息员和售后相比，信息员更好干一些。售后服务有很多需要解决的事情，处理情况也更为复杂。信息员跟前台接待工资固定，信息员的工资就要高一些。

3、事故专员比较好，因为事故专员是保险公司与客户沟通的桥梁。所以你会认识很多人，对将来当老板是很有帮助的。其次事故专员收入较高。需要具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。

4S店售后服务顾问应具有那些能力?

1、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。

2、负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

3、掌握扎实的汽车基础知识，两年以上4S店服务顾问工作经验。（3）有奔驰、宝马、奥迪等豪华车4S店工作经验优先考虑。（4）具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力，能熟练进行计算机操作。

4、平常，我们去汽车4S店做保养或者维修的时候都会有服务顾问的接待。但是想做好这个服务顾问的角色是有一定的过程和难度 是服务和服务顾问？服务就是是满足服务对象需求的过程。

5、良好的沟通能力和语言表达能力，因为你要在维修前与顾客沟通。2，要了解汽车经常出现的故障原因以及基本的检测（尤其是你所在的汽车品牌的知识），这样在顾客询问时你能

汽车售后服务一般包括哪些内容

汽车售后服务内容售后服务主要包括为消费者安装和调试产品。根据消费者的要求对使用进行技术指导。确保维修备件的供应。负责维护服务实施产品上；三包即包修、包换、包退。

汽车售后服务内容售后服务主要包括：为消费者安装和调试产品。根据消费者的要求提供技术指导。确保维修备件的供应。对产品实行三包，即包修、包换、包退。回答客户询问。

汽车售后服务主要内容有：为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务.汽车配件销售及安装服务。汽车美容装饰用品的销售和安装。汽车故障救援服务。

汽车故障救援服务的内容主要有：车辆因燃料耗尽而无法行驶的临时加油服务、因技术故障而被迫停止的现场故障诊断和维修服务、拖车服务、交通事故通报和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

汽车售后服务分类包括维修、养护、救援、信息咨询和保险等。分类如下：汽车制造商提供的汽车服务网络或网点的建设和合理性，产品的产品选择，技术培训，配件供应，技术咨询，质量保修，信息反馈和处理等。

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