技术支持的岗位理解是什么-技术支持岗位是什么意思

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本文目录一览：

• 1、现场技术支持职责
• 2、什么是技术支持,这是什么职业?
• 3、技术支持是做什么的

现场技术支持职责

英文field ***lication engineer的缩写，也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。该职务的一般职责包括：（1） 售前：A.对客户进行产品的技术引导和技术培训；B.给本公司销售人员提供技术支持；C.主导为客户进行方案设计。

需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求。

主要目的也就是排除客户对于购买应用你公司设备的疑虑，增强客户对你公司设备优越性能的信心。这是在销售过程中。在签订技术协议的时候，需要技术人员来参加谈判，支持销售把协议签订。最后就是售后服务的事情了。

什么是技术支持,这是什么职业?

1、负责为客户或用户提供技术支持和解决技术问题的工作。劳动合同里技术支持是一种职位，主要是负责为客户或用户提供技术支持和解决技术问题的工作，来确保系统和设备的正常运行。

2、技术支持是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务。负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。

3、技术支持是帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的技术问题。

4、解析：技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候，有什么不懂的地方，你就可以过去帮助他们。就是，你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用方法。也负责一些机器故障的维护吧。

5、计算机技术支持毕业生毕业后可在公共部门或私人公司里的高级电脑技工的工作，或是网络工程师、网络管理员、帮助台接线员的工作。计算机技术支持课程将提供一系列当代职业训练和计算机技术，使你能胜任IT 相关的职业。

6、一般来说技术支持是间于技术研发和市场销售的中间岗位。更偏向于市场销售的***岗位。并且是技术***的方向。所以要求有一定的技术背景。具体技能还要看企业的要求。同时因为这份工作的市场服务性。

技术支持是做什么的

技术支持主要是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务，具体的工作内容如下：负责现场的设备安装、调测。接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时将现场信息反馈给销售和研发部门。

技术支持就是通过，用户呼叫、服务中心调派、***、用户验收、总结归档、跟踪回访，技术支持通过解决产品技术问题，提高客的满意度，而建立起企业的良好形象。

技术支持工程师的主要工作是：在软件或者硬件方向从事售前、售后技术，包括维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度等，不断增加用户对自有品牌的良好口碑。

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