大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险售后服务是做什么的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍保险售后服务是做什么的的解答,让我们一起看看吧。
保险售后主要做孤儿单年检查,也就是代理人不干了,负责保单的后续服务,理赔,各种保全变更业务以及帮助客户答疑解难各类问题,最后一步挖掘客户的需求,选择合适的产品给客户。大概就是这些
保单服务专员的本意是为离职的保险营销员的客户进行后续保单售后服务,但是在实际中,肯定会告诉你需要和客户在售后服务过程中进行加保,根据业绩来决定你的工资,你的保底工资肯定不高,要靠业绩来增加。不是内勤编制。
也可能你所要去的公司确实说是内勤编制,这个你可以通过所签订的合同来分辨,如果是代理合同,那么是外勤,如果是劳务派遣合同或是劳动合同,那可能是内勤。
保险售后服务主要是负责给客户提供保险咨询、售后服务、理赔服务等服务。主要包括续期、理赔、保全业务三块,都有相应的岗位进行负责,一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责。
保险售后服务是指保险公司在售出保险产品后,对保险产品进行售前、售中、售后的全方位服务,帮助客户理解保险条款、理赔流程等,解答客户疑虑,提供保险理论知识普及,为客户提供方便、快速的理赔服务。
保险公司的售后服务可以通过电话、邮件、在线客服或者实体柜员等多种渠道进行提供。
1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服
务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。
到此,以上就是小编对于保险售后服务是做什么的的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险售后服务是做什么的的3点解答对大家有用。
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