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个人觉得,滴滴这次能做出一些实质性的整改,还是应该给予支持的。开启全程录音模式,是一种全新的尝试,也可以看出滴滴整改的决心,应该再给予机会,看看这种新模式能起到什么样的效果。
大家一直担心的是乘坐滴滴的安全问题。而全程录音正是针对这点推出的一种新模式。先一起简单了解一下这个全程录音该如何使用。
在使用该功能前,车主和乘客都必须将滴滴出行APP升级到最新版本。
以今日体验尤享车型为例,选择出发地及目的地后,点击“呼叫尤享”,弹出行程保护授权,点击“同意并授权”后,方可叫车。录音只在车主端完成,但是需要车主和乘客双方同意并授权,授权后,车主端会开启录音。录音范围从订单开始到结束。如果乘客不同意授权,便不会开启录音。
根据滴滴的相关规定,车主和乘客都无权下载和听取所录音频,录音文件会自动传送到滴滴服务器。在得到乘客同意后,录音可做为处理***的依据。
大家可以试用一段时间,然后将自己的亲身体验分享,可能会使这项服务更加实用、完善。
有些朋友担心录音会暴露个人隐私,这个担忧好像没什么必要。网约车也算是个小的公共场所,谁会在车里当着司机这个外人的面,去说一些隐私的话、透露自己的隐私信息呢。能说出来、能透露的应该都是可以公开的信息,所以,泄露隐私信息的可能性应该不大。
全程录音这种模式的功效如何,还需要大家在实践当中去感受,需要时间的检验。我们还是希望它能为乘客的安全出行带来一些保障。
大家觉得全程录音会增加你乘车的安全感吗?
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对滴滴来说,现在面临的最大问题有二:
其一是业务合规化,这是监管部门反复提及的焦点。
其二是用户安全保障问题,短短三个月发生两次意外事件,既有偶然性,也有必然性,这是公众关注的焦点所在。
对于滴滴在专车、快车中试行“全程录音”,支持或反对的都有理由,都有说法。
从支持的角度来看,“全程录音”对司机和乘客都是一种约束,就是提醒双方服务过程中是全程处于被监督状态的,如果双方有冲突或摩擦,服务器上留存的录音记录可以还原***发生的原委。
此外,合规网约车都是应该依法取得许可的,提供的是面向不特定公众的服务,并非“私人保镖”服务,因此,一如公交地铁有******集,网约车***集音频,也可以理解。
当然,反对的用户可能会认为,自己隐私受到了一定影响,因为有录音可查,用户和司机在服务过程中可能都不敢自由表达言论了。
不过,虽然可能有反对的声音,但是在保障自身安全之前,也就是安全与隐私发生冲突时,牺牲一定的隐私以确保自身安全,应该也能得到大多数用户的理解。
不过,相比于“全程录音”而言,如果实现“全程***”或许更能保障用户安全,当然,这或许是以后滴滴差异化服务的切入点。
以安全保障性高低区分服务种类和定价。
绣花枕头烂稻草!关键是要建立司机及车辆审核的严格管理制度,不吸纳***,不给***派单!现在陆陆续续有无证快车被查,平台一边承诺,一边背地里却依旧做着违法的事,一个没有诚信的企业是永远做不好的!
全程录音是滴滴的一个简单粗暴的改变,虽然有一定作用,但其负面影响也有。
全程录音最大的作用就是让司机和乘客都“心有忌惮”,比如有很多司机会调戏美女乘客,虽然还达不到案件的程度,但也会让乘客很不舒适,很多乘客遇到这种情况都是沉默不出声,到了目的地赶紧下车走人,比较少乘客会去投诉,所以,那些滴滴司机也正是看中了这一点,对美女乘客时不时调戏。但有了全程录音功能后,车内一切对话都会被录制下来,想图谋不轨的滴滴司机会认为自己的话会被留作证据,对自己不利,大大增加了他调戏乘客的成本,在这种情况下,滴滴司机调戏乘客的现象应该会减少很多。
但全程录音有个比较不好的副作用,就是泄露乘客的隐私。比如乘客在车上正好碰见一个聊得来的滴滴司机(同性的也好,异性的也好,大部分滴滴司机还是正常的人,没必要完全敌对所有的滴滴司机),两个人聊得正欢,如果大家都知道这时候的聊天是全程录音的,大家心里都会不太舒服。另一种情况是,乘客在车内打电话,有时候可能涉及到一些个人隐私或商业机密的,被滴滴司机听到可能没什么,因为司机可能不涉及这个领域,或者等到乘客下车,就与乘客没关系了,所以乘客就放心地在车上打电话,但如果有全程录音,相当于自己说的话都会被存档,一些有关于商业、隐私等的资料不知道会流入谁的手中,这给乘客带来很大的隐患。
这些点,想必滴滴也考虑过,但目前这种情况来看,只要能提高安全性,其他方面,其他体验都是能先放在一边的。
其实录音也只是一个备份功能,最大的用处就是事后追责,对于一些丧心病狂的犯罪分子来说,并不能起到什么作用,人家***的事情都干得出来,还怕你录音吗?所以,想要防止甚至杜绝悲剧的再发生,最根本的是要做好司机准入门槛和事发时紧急呼救并能快速做出反应的机制。
目前司机入驻门槛还是太低了,有过犯罪记录的、欠各种***的,都能够做滴滴司机,这也大大增加了乘客的风险性,这方面要真正改善,还是要与公安系统和信用机构合作,入驻前先查一下司机的背景,做好第一到把关。
自出现多起负面***后,处于舆论风暴中心的滴滴不断放出各种整改大招。如,晚23点至凌晨5点滴滴全业务停业,似乎就是为了保护用户出行安全,并彰显自身的价值。而此次尝试在多个业务中试运营全程录音功能,也是滴滴的整改举措之一。但录音就能将乘车安全落实到位吗?恐怕并不尽然。
从安全角度看,此前很多负面***的发生往往是从语言骚扰开始。随着录音功能的推出,好处就是能够减少司机口头上的骚扰,进而降低负面***的发生率。不过如果某些别有用心的司机不发一言,直接对乘客做出危害的举动呢?到时候,录音功能就成为了摆设。或许,录音功能只是滴滴应对舆论的一种常规举措而已,起到的只是警示性作用。
从乘客隐私角度看,录音功能是强制性的,不开启这一功能就无法乘车,导致了使用上的不便。虽然滴滴已经承诺对录音进行技术处理,实施加密并上传至服务器。在保存七天后录音会被自动删除,车主和乘客均无法自行下载、调取或播放。但此前爆出的多起隐私泄露***,还是会让人们对这样的举措颇有微词。如果乘车安全得到了保证,却让自己的隐私泄露出去,那就得不偿失了。
其实就录音这一功能来看,其提供的只是事后证据。就像滴滴在此次整改中,将紧急联系人、一键报警等功能进行优化后放在醒目位置。这些功能都有着“亡羊补牢”的意味,有利于负面***发生后的处理。其实滴滴更应该做的,是要更多地考虑如何将负面***扼杀于萌芽态势中。
实事求是地说,录音功能的出现是无奈之举,让车主和乘客都有一种被“监控”的感觉。在被全程录音下,乘客的体验能有多好?车主又会是怎样的感受?隐私数据被收集又没第三方机构进行监管,我们真能相信滴滴的自觉和道德吗?如果滴滴不能解决这些问题和担忧,那么录音功能其实也只是鸡肋之举罢了。
五一出游浙江,建议去这几个地方:
一、杭州西湖 西湖不用说了,秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹中外闻名,白堤、苏堤杨柳依依,游人如织,而且西湖景点众多,雷峰塔、灵隐寺、断桥、太子湾公园、宝石山等等,还有西湖旁边的河坊街和南宋御街,热闹非凡,当然五一也是人最多的时候,不过人再多也会让你不枉此行。
二、淳安千岛湖 千岛湖风景名胜区,在杭州西南的淳安县境内,高铁直达。千岛湖碧波浩瀚,湖水清澈,千岛百姿,远山如眉黛,湖岛交相辉映。是由大大小小1000多个岛屿组成,景区干净整洁,风景优美,可乘游轮去岛上游玩,感受大自然的神奇。
三、嘉兴市桐乡乌镇 乌镇有着六千余年的悠久历史,中国首批十大历史文化名镇和中国十大魅力名镇。乌镇以江南水乡闻名,枕水而居,简单的说就是房屋建在河两岸,街道两旁现在还留存有大量的明清建筑,再加上河上拱桥,真正的体现了小桥、流水、人家的江南水乡风貌。
四、台州神仙居景区 国家5A级景区,位于浙江台州的仙居县,相传是神仙居住过的地方,风景优美,高崖巨屏、奇岩怪石,飞瀑流潭,一山一景,一石一景,一瀑一景,半山腰的栈道狭长惊险。由于山势陡峭,建议坐缆车上山,游览栈道,观看风景,还可以走走南边的天桥,惊险***。游神仙居需要较好体力,一天都不能够玩的下来。还可以常常当地的美食:仙居八大碗。
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