售后服务体系与维保方案,售后服务体系与维保方案怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后服务体系与维保方案的问题，于是小编就整理了5个相关介绍售后服务体系与维保方案的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么是维保期？
2. 优倍视售后服务流程？
3. 6层乘人电梯维修保养一年大概需要多少钱？
4. 加油站建设期间员工的岗位职责？
5. 怎样才能做好房地产的客服工作？

什么是维保期？

维保期就是提供售后维修服务保障，有免费和付费两种形式，人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之类的，需要另付费，而在标准服务政策之内的则免费

维保：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。

优倍视售后服务流程？

包括以下几个步骤：

故障申报：客户在发现设备存在故障时，可以通过优倍视***或客户服务热线申报故障。

远程协助：客户服务人员通过远程控制方式***客户解决一些简单问题。如无法通过远程解决，则进入下一步。

现场服务：客户服务人员根据故障提交单时间，在规定时间内赶赴客户单位，协助客户解决故障问题。

备件更换：对于出现硬件故障的设备，客户服务人员会及时更换故障部件，确保正常使用。

6层乘人电梯维修保养一年大概需要多少钱？

主要看楼层举架高度，还有在什么地方，一般的价格在200~400/一个月。小的维保厂家价格会低一些，但是配件价格高。而且电梯维养也分种类，一般分为清包，半包，全包。这都是指非人为损坏的配件价格，清包是不包含配件，半包一般是包含200元以下的，全包是配件免费的，全包的价格是半包的一倍

鉴于你这个问题。对于电梯来说。电梯分为高档中档。按价格区分一分钱一分货。电梯是特种的组合设备。所以说每个部件都是需要安装以及售后的调试。到最后的使用者的维护。中等电梯大概在十几万到20几万之间。希望能帮到你。

加油站建设期间员工的岗位职责？

　　1.负责完成售后服务部的维保目标、工作管理情况。

　　2.负责售后服务部的日常事务管理，指导所属部门的工作和人员调配，对工作人员进行考核和审定。

　　3.负责制定激励政策，最大限度地调动维修中心人员工作积极性，争创最好的经济效益。

　　4.负责制订售后服务部每月、季、年工作计划及中长期规划，组织实施和落实。

　　5.负责制定售后服务部应急预案和投诉的处理，并向上级汇报。

怎样才能做好房地产的客服工作？

房地产客服工作简单理解就是售后工作，是维护企业口碑和确保客户利益的工作岗位，得具有超强的抗压能力和吃苦耐劳，忍辱负重的心态。第一得技术全面，无论土建，装修，给排水还是强弱电电梯等知识都得懂，其次还应具备相应的法律知识。一个优秀的地产客服，不仅要处理各类复杂的房屋质量问题，在各种交叉施工情况下分清各施工方的责任，为施工方提供维保方案和维修技术支持。其次还应具有耐心，认真倾听业主对不同问题的投诉，不急不燥，做到细心解答，及时回复，跟踪解决，回访安抚。

到此，以上就是小编对于售后服务体系与维保方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后服务体系与维保方案的5点解答对大家有用。