公关案例成功,公关案例成功例子

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于公关案例成功的问题，于是小编就整理了2个相关介绍公关案例成功的解答，让我们一起看看吧。

1. 品牌危机公关经典案例？
2. 优秀公关危机处理案例？

品牌危机公关经典案例？

成功的经典公关案例之一：“大白兔”奶糖食品安全事件

2006年7月，菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验，其中大白兔白糖发检测出含有福尔马林（甲醛）的成分，甲醛是公认的高致癌物。

随后，菲律宾方面对大白兔奶糖下达禁售令，并劝导市民不要购买，同时要求出口商找回相关产品。此消息通过电视新闻网公布后，美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都转载了此消息，引起海内外媒体的高度关注，以至于连香港、广州部分超市将大白兔奶糖下架。

在发生“甲醛***”之后，大白兔奶糖的生产企业冠生园集团迅速***取了一系列的行动，首先自己主动停止了大白兔相关产品的出口，并且给菲律宾方面进行发函沟通，了解具体情况，而后马上与相关部门联系，上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入，对此***进行调查，其随后出具了权威检测报告。

报告证明中国上海冠生园食品有限公司生产的大白兔奶糖，在生产过程中没有添加甲醛，质量安全。随后新加坡***的检测机构也对冠生园新加坡经销商，福南公司仓库中的大白兔奶糖进行了抽样检测，抽检结果同样是不含甲醛，大白兔奶糖发符合世界卫生组织的安全标准。

检测结果出来之后冠生园马上召开中外媒体见面会，宣布检测结果。权威部门的检测结果迅速获得了公众的信任，国内外经销商纷纷消除对大白兔奶糖的质量疑惑，美国、新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔等国家企业纷纷恢复大白兔奶糖的进货。

大白兔在食品安全问题发生之后，用真诚的态度、积极的行为，首先安抚了焦躁的大众媒体们，而后通过求助权威部门进行检测。通过权威机构的话语来澄清自己的清白，当最有说服力的结果公布之后，再让舆论媒体进行澄清。

而大白兔企业方面，对外始终保持一个低调、老实、谦卑的形象，得以在危机***发生后，迅速扭转事态局面，在公众还没有弄清楚***的来龙去脉之前，就把危机迅速化解与无形，赢得了社会大众的

优秀公关危机处理案例？

以下是一些优秀的公关危机处理案例：

 

- 支付宝“人脸识别”技术漏洞：2017年315晚会曝光“人脸识别技术”存在技术漏洞，引发人们对该技术的安全焦虑。晚会没有点名是哪款APP，但很快支付宝就针对此次***发表了声明，快速地对该技术的安全性做出了承诺保障。声明中提到，面部识别登录不能单独使用，还具备多重保护，被盗刷将全额赔偿。这则声明让消费者放心使用该技术，堪称业界典范。

- 海底捞后厨脏乱差：2017年8月，记者暗访海底捞后厨，发现卫生情况堪忧，老鼠到处乱窜，火锅漏勺被员工拿来掏下水道等。海底捞的食品卫生问题受到质疑，可能会直接影响门店客流量。海底捞PR团队在舆情发生后，理清楚整个***的相关责任，领导层兜底后发布声明。声明中提到，海底捞已经停业整改，并向公众道歉。这一系列措施表明了公司对公众的安全和健康负有责任，并且愿意为此承担相应的成本。同时，公司还加强了产品安全管理，以避免类似***再次发生。

这些案例的成功之处在于，相关企业或组织能够迅速***取行动，积极应对危机，向公众透露真实情况，并***取措施保证产品或服务的安全性。同时，他们还积极回应公众的关切，向受害者家属提供了赔偿和慰问，表明了对公众的安全和健康负有责任，并且愿意为此承担相应的成本。这些措施有助于赢得公众的信任和支持，避免危机的进一步扩大。

到此，以上就是小编对于公关案例成功的问题就介绍到这了，希望介绍关于公关案例成功的2点解答对大家有用。