售后服务承诺不能履行-售后服务承诺及违约责任承诺

本篇文章给大家谈谈售后服务承诺不能履行，以及售后服务承诺及违约责任承诺对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、商家未履行承诺怎么赔偿
• 2、消费者权益保护法对商家承诺未履行是怎么规定的?
• 3、商家不履行承诺属于什么行为
• 4、保修期内拒绝保修有什么后果
• 5、卖家不履行承诺被投诉会怎样
• 6、售后服务违约责任承诺

商家未履行承诺怎么赔偿

1、违约金和损伤。根据查询华律网得知，商家故意违反承诺，则商家应当承担相应的法律责任，包括向消费者赔偿损失和支付违约金等。

2、淘宝卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

3、商家违约的赔偿标准为如果商家和买方依法约定了违约金的，按照违约金的数额进行赔偿；未约定的，商家违约的赔偿标准为依法承担继续履行、***取补救措施或者按照买方的损失赔偿损失的违约责任。

4、如果商家未履行承诺，需要赔付买家一定金额，以无门槛平台优惠券的形式发放给消费者。同时，拼多多有权对商家***取违规处理措施，进行不同程度的处罚，包括但不限于对商品、店铺的各类限制措施。

消费者权益保***对商家承诺未履行是怎么规定的?

经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保***》的规定承担损害赔偿责任。

一，“***一赔十”这个是合法的。属于商家自愿做出的承诺，是有利于消费者不利于商家自己的，对不利于自己的规定，法律不会干涉。

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、***取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

消费者权益保***对商家未履行承诺按照合同约定赔偿，合同没有约定的，按照造成的损失赔偿。

根据相关法律规定可知，民法典规定，承诺人不履行承诺书并不是犯罪的行为，不需要承担刑事责任，承诺人不履行承诺责任的，债权人可以向******承诺人。不履行承诺书的行为，属于违约行为。

商家不履行承诺属于什么行为

法律分析：存在欺诈行为 欺诈指故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚***的情况，欺骗对方，诱使对方做出错误的意思表示而与之订立合同。

法律分析：商家未履行承诺，可以看成是欺骗消费者，消费者可以向有关部门进行投诉举报。

承诺不能兑现属于违约行为，应当支付违约金（退款）；你还是先协商一次，力争退款。如果还是不退款可以到******。

淘宝违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

保修期内拒绝保修有什么后果

法律主观：保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。

根据三包法最新规定，商家或者企业如果拒绝履行三包法的，最高处罚为50万，而在2020年以前，最高处罚仅3万，这对买方来说是不公平的，例如一辆车几十万，但赔偿才3万元，罚款数额太低，买方承担了重大损失。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

卖家不履行承诺被投诉会怎样

法律分析：如果投诉成立的话，卖家要被扣分和扣保证金的。承诺的没做到类型，一般违规扣4分。未按约定发货快递发货，扣一般违规3分和理赔金。

交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做永久公示警告处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。

淘宝投诉卖家未按照承诺发货会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。

如果短时间内有大量消费者投诉，那么店铺就会被降权或者屏蔽了。在淘宝购物的过程中，遇到问题是比较常见的，建议消费者先与商家协商处理，如果对结果不满意，再去找官方投诉，这样效率会更高一些。

售后服务违约责任承诺

1、售后服务质量承诺书1 我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。

2、售后服务及质量保证承诺书1 我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

3、本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

4、我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

5、如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

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