售后服务书籍,售后服务书籍推荐

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后服务书籍的问题，于是小编就整理了4个相关介绍售后服务书籍的解答，让我们一起看看吧。

1. 医疗器械售后服务计划书怎样写？
2. 产品或服务，如何，写？
3. 瓷砖售后质保书怎么写？
4. 手机售后需要带什么东西？

医疗器械售后服务计划书怎样写？

售 后 服 务 计 划根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后，保证客户利益和精神，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。

为贯彻以上之精神，特制定此售后服务***。

本***所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后，在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。

一、期服务***第 一 月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 第七月 第八月 第九月 第十月 第十一月 第十二月 第一周 第二周 第三周 第四周 ● ★ ● ★ ★ ●表示电话回访，如有问题，立即组织技术人员赶赴现场，排除故障。

★表示各月第一个星期，技术人员观场检修、维护。

二、突发故障服务***公司的服务部门接到客户的维修电话，应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析，初步确定处理方案后。

本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时，如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场，排除故障；外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按***执行。

如遇到解决不了的技术问题，公司负责处理。

如必须由公司派技术人员到现场解决，视路途远近1-3天内到达现场。注：以上情况，如与客户有另行约定，按约定执行。XX有限公司照葫芦画瓢没错的

产品或服务，如何，写？

“产品/服务”撰写技巧：

1. 重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值；

2. 若产品数量较多，可以用表格形式将其基本信息进行陈列，并重点介绍主导产品的特点及其优势；

3. 关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中，应根据实际需求进行内容项目的选择，不要追求面面俱到，内容选择原则是：突出产品和服务的优势及独特价值，突出影响产品和服务的关键成功要素，例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等；

4. 注意与商业***书中其它部分中内容的协调，例如公司概况中涉及的产品和服务介绍、研发与生产中涉及的知识产权等内容。“产品/服务”主要内容：1. 内容重点：产品基本信息、产品的特性、竞争优势、独特的客户价值以及支撑产品和服务的能力，等等。2. 主要内容清单（略）

瓷砖售后质保书怎么写？

1、关于经营资格的保证

　　甲乙双方保证提供的营业执照、供货资质及合法授权真实有效。

　　2、甲方供应产品都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的.相关规定。

　　3、甲方供应产品经乙方书面确认供应品牌及型号后，未经乙方同意不得作随意更换。

　　4、供应产品的保质期不低于xx(月/年)，自产品经乙方验收并调试投入使用之日起计算。

手机售后需要带什么东西？

带上你说的保修书，应该就是保修卡，如果有购买发票也带着。对于一些服务好的手机厂家售后，你是不需要带什么证明的，他们会根据手机的出厂时间推算大概的销售日期，大致在保修范围内都会为你保修的，一般不会太较真。带上你需要修理的手机就可以了，很方便的。

通过苹果***在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

　　唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

　　国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的***。

到此，以上就是小编对于售后服务书籍的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后服务书籍的4点解答对大家有用。