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技术支持企业***,技术支持单位***

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于技术支持企业***的问题,于是小编就整理了1个相关介绍技术支持企业***的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何成为一名优秀的技术支持工程师?

如何成为一名优秀的技术支持工程师

我本人做技术开发的,毕业做过硬件嵌入式工作现在在做软件编程。

工作中接触过 阿里巴巴的钉钉的技术支持售后工程师。他们主要给我们公司培训钉钉的使用,软件使用教学方向。

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技术支持,我的理解是首先你得懂 产品本身的全部特点功能和使用方法然后你得有一定的沟通能力,有处理特殊紧急情况的能力。

能说会道,掌握适当的技术!!!

希望能帮到你!

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我以前做销售时,遇到一个不错的技术支持工程师。

首先在技术方面是没有问题的,故障方面基本都可以解决。再则,他其实还做着产品经理的事,会主动了解一些客户的需求,已经我们销售中需要的那些问题。他会把这些问题汇总一下,能解决的都给我们解决,不能解决的我说明为什么不能解决。

我觉得技术支持,一是技术,二是懂得人情世故。站在客户角度去思考,站在销售角度思考,再站在公司开发人员角度思考,得到这些人的认可还不够,再就是上头领导认可!

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