酒店成功的的案例分析-酒店好的案例分析

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本文目录一览：

• 1、7天连锁酒店创业案例分析
• 2、求酒店餐饮服务案例!!
• 3、【案例分析】解读酒店数字化转型之路
• 4、酒店客户关系管理案例

7天连锁酒店创业案例分析

深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

传统营销的优势：（1）人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费。（2）顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障。（3）一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分。

七天酒店的优缺点如下：七天连锁宾馆的交通非常便利，主要是因为7天连锁宾馆在一线二线三线城市都有很多分店，并且宾馆的选址多数是在非常繁华的地段，去搭火车、汽车、飞机等都特别方便。

年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官（CEO）。2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所，成为纽交所首家中国酒店企业。

加盟七天连锁酒店的好处主要有以下几点：品牌优势：加盟七天连锁酒店可以使用该品牌的知名度和声誉，这对于刚刚进入酒店行业的创业者来说，能够有效地提升酒店在市场中的竞争力。

求酒店餐饮服务案例!!

1、餐厅优秀服务案例篇1 2010年9月13日晚当晚有一位酒店的房客来用餐，在点菜过程中迎宾员席兰听客人说一口四川话，在推荐菜品的时候突出了香辣口味的菜，在台号确定后，有一位客人说：要是有一小碟剁椒就好了。

2、某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。

3、餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。

4、服务员在对客人服务的过程中，应把工作做得细致些，不可有半点马虎。

5、某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙生是某公司负责接待外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。

【案例分析】解读酒店数字化转型之路

1、酒店行业数字化转型的核心目的是 获客 以及 会员转化 。

2、疫情防控期间，酒店住宿业不仅在客户服务上运用数字化技术提升效率，而且在企业的管理、运营、办公模式上，数字化技术也正发挥着日益重要的作用。酒店住宿业数字化转型是改变传统住宿业管理方法、提升管理效率的必经之路。

3、面对这个不确定性中的确定性，酒店的数字化转型是一条必由之路。在这条必由之路上酒店还需要翻越三座大山，分别是：认知与定位、组织与结构、选品与执行。首先看认知与定位，这决定了酒店数字化转型的战略方向。

4、“很多酒店通过数字化营销、大数据分析，来分析它所针对的消费群体。比如亲子类型的酒店可以做亲子类型的套餐，产品可以包含火车站接送，亲子餐饮等。商务类型酒店的也可以推出商务套餐，这些套餐现在很多酒店都在做。”杜山川说。

酒店客户关系管理案例

1、丽思卡尔顿酒店曾一再摘取“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”殊荣，今天，当越来越多的世界一流企业在学习丽思卡尔顿酒店的管理智慧时，信任并尊重员工成为了学习的重要一环。

2、酒店业是一种十分典型的服务行业，它拥有许多不同种类的目标人群，客户的消费过程就是酒店人员提供服务的过程。在这个过程中，研究客户关系管理，对于提高酒店的经济效益具有至关重要的作用。

3、客户关系管理案例：细节决定成败 泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。

4、客户关系管理成功案例1 上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。 金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。

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