银行业新闻舆情信息-银行业新闻舆情信息分析

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本文目录一览：

• 1、农业银行舆情管理信息系统的功能包含以下哪些选项
• 2、网点服务舆情处理七项原则包括
• 3、重大负面舆情发生时银行需要做几个口径
• 4、商业银行如何有效地展开舆情监测工作?
• 5、如何运用大数据进行商业银行风险管理

农业银行舆情管理信息系统的功能包含以下哪些选项

舆情系统功能一：全网舆情速读。舆情系统可实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等互联网***息。舆情系统功能二：舆情发展态势实时追踪分析。

舆情监测、舆情预警、舆情分析、舆情简报都是舆情系统中核心的功能。在舆情系统内，设置品牌、竞品、行业及事件等关键词后，系统进行全网检索，向用户展示关键词相关的全网信息及其分析图表。

首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。

重点统计 重点统计提供了监测主题下一些重要数据的一个概览，比如相关信息总量、负面信息量、热门传播内容等，这样可以对于当前的情况有一个基本的了解。

报警系统报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发***进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。以确保信息的舆论健康发展。

网点服务舆情处理七项原则包括

1、迅速及时原则：舆情应急管理部门应迅速、及时收集、整理、分析、研判舆情信息，及时***取应对措施，防止舆情危机升级。公开透明原则：舆情应急管理部门应公开、透明地发布舆情信息，及时回应社会关切，避免信息误导和谣言传播。

2、危机公关：危机时及时***取应对措施，防止危机扩大，避免负面影响。舆情处理应根据不同情况***取不同的途径，坚持真实、客观、公开、透明的原则，以积极、主动的态度回应公众的关切，有效维护个人或组织在公众心目中的形象。

3、舆情信息处理原则：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜软不宜硬；宜缓不宜急。舆情信息处理步骤：全面掌握情况、理性分析是非、客观陈述事实、公正表达立场、提出解决方案。

重大负面舆情发生时银行需要做几个口径

1、四）实时关注分析舆情，动态调整应对方案。（五）重大声誉***发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（六）及时向其他相关部门报告。（七）及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告。

2、首先，维护银行信用，打破信息壁垒。对负面舆情的任何应对和处理，都要从维护银行信用和信誉出发，符合银行从业人员规定、监管要求以及公众对于银行从业者的认同，诚以待人、严于律己，不能故意隐瞒、推诿。

3、媒体焦点公众意见反应评估银行舆情的揭示一是建立健全舆情处置机制。明确各部门在声誉风险管理中的职责，确保负面舆情发生后，要在最短时间内摸清情况，迅速上报，为妥善处理负面舆情赢得更多时间。

4、最后，数据评估效果，综合考量机制。在复杂网络态势下，大众负面舆情未必是瞬间爆发的，而是具有一定“长尾效应”，即，连绵却不断。因此，应对舆情危机***，仅一次道歉或一次处置是远远不够的。

5、银行负面舆情信息监测工具：在此次“河南村镇银行”***中，面对已发生的负面舆情，单靠人力去收集查找相关信息不仅耗时费力，还不能保证收集查找信息的全面性和准确性。

6、尊重实际事实。主要指的是在舆情应对与引导的过程中，一定要尊重实际事实，一定不要歪曲事实，也不要否认那些本是事实的东西，因为一旦是事实，是无法否认的，也无法歪曲，所以一定要尊重实际事实。做好舆情的持续跟踪。

商业银行如何有效地展开舆情监测工作?

主动加强制度建设，根据银保监会“授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理”的要求，配齐、配强声誉风险管理力量，明确声誉风险管理职责，负责声誉风险日常精细化管理、舆情全流程应对处置工作。

四是加大培训，在制定处置对策上下功夫。良好的企业文化和企业内部管理是赢得声瞥资本和做好奥情工作的前提。

舆情监测工作的主要内容包括以下几个方面：监测对象及范围：确定监测对象和监测范围，包括行业、企业、品牌、产品等。监测渠道：从多个渠道进行监测，包括网络平台、社交媒体、新闻媒体、论坛、博客、微博等。

如何运用大数据进行商业银行风险管理

换句话说，那些表现更好的银行更喜欢使用多种不同的方法来进行风险分析，包括基础的和高级的分析工具。更进一步说，他们也更喜欢靠大量的数据解决风控问题。

建立完善的数据风险模型。银行可以利用大数据技术对客户的各项个人信息进行搜集和分析，以此建立客户风险模型。通过数据分析，可以预测客户的风险水平，为银行决策提供依据。强化风险监测和预警。提高风险识别和评估能力。

银行可以通过跟踪社交媒体的评论信息，利用各种非结构化数据，对客户进行细分，改进客户的流失情况。这是银行对于市场的趋势分析。

互联网征信系统能够为商业银行提供借款人的信用报告和评分，商业银行能够通过分析借款人的信用历史、债务情况、还款能力等信息，评估其风险水平和信用worthiness，这有助于银行决定是否批准贷款申请，以及制定合适的***条件。

与此同时，该商业银行还用了擎创夏洛克指标解析中心和告警辨析中心，通过此实现多维指标关联分析，帮助快速发现和定位系统问题，提升排障效率；实现告警收敛，降低告警风暴，加快定位时间。

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