售后服务的定义,汽车售后服务的定义

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后服务的定义的问题，于是小编就整理了3个相关介绍售后服务的定义的解答，让我们一起看看吧。

1. 申请售后要具备哪些条件？
2. 京东的服务售后要收费吗？
3. 苹果的直营店和授权维修店有什么区别？

申请售后要具备哪些条件？

1、了解《中华人民共和国消费者权益保***》。清楚消费者权益保***中对消费者***各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解

京东的服务售后要收费吗？

不收费的，具体退货流程如下：

1.登陆京东商城账号，在首页最上面选择我的订单在订单最右边选择申请返修/退换货，选择申请的商品后，进入申请售后服务页面。

2.收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。

3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货，京东所售均为全新品，为保护消费者利益。

4.选择退货填写，提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式上门取件、送货至自提点、快递至京东。

5.提交申请后，请等待审核，审核通过后，会按选择的商品返回方式，选择上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。

苹果的直营店和授权维修店有什么区别？

　　直营店：就是正宗的Apple Store，苹果直营商店。

　　授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。

　　不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等，也陪朋友去过！

　　说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店，除非你当地没有直营店！

　　自己去直营店流程很简单，只要手机是真的有问题，和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。

　　最早的时候，苹果天才吧是非常好预约的，所以基本当天预约隔天去维修，不记得是从什么时候开始，天才吧无法预约！没事，那就直接跑过去，反正我手机有问题，你不可能不让我修吧，最多就是排队，一般有些预约天才吧的人，但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时，期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。

到此，以上就是小编对于售后服务的定义的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后服务的定义的3点解答对大家有用。