售后服务服务认证-售后服务认证体系

今天给各位分享售后服务服务认证的知识，其中也会对售后服务认证体系进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、售后服务体系认证证书作加分项合法吗
• 2、售后服务认证费用
• 3、商品售后服务评价认证质疑怎么办?
• 4、什么是售后五星服务认证?
• 5、商品售后服务体系认证
• 6、售后服务认证

售后服务体系认证证书作加分项合法吗

1、售后服务体系认证的等级划分 众所周知，售后服务体系认证证书是分等级的，基本达标级至最高级五星级，不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。

2、ISO三体系认证证书。这是最基本的企业管理资质。守合同中重信用证书。守合同重信用企业在招投标和***采购招投标方面可加0.5-1分，还可享受22个行政主管部门提供的53项优惠扶持政策。星级售后服务认证。

3、在招投标工作中，投标人具备相应的资质证书的话是可以用来为投标评选加分的，那么招投标加分证书有哪些？事不宜迟，让我们一起来了解下吧！企业信用认证这是最基本的企业管理资质——ISO9001质量管理体系认证。

4、iso不属于强制认证，不能作为供应商的必要资格条件，可以作为加分条件使用，放在荣誉分里。iso对应的数字请百度吧。

5、企业的AAA级企业信用等级证书，重合同守信用证书，资信等级证书，诚信经营示范单位证书，质量服务信誉证书，以及ISO9001，ISO14001，OHSAS18001体系认证证书都能给企业加分，还有售后服务星级认证证书也是目前加分的亮点。

售后服务认证费用

以简捷认证多年行业经验，如果咨询机构报价很低，单体系6000元以下，这个时候您就要留心了。

有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队；有售后服务专项资金保障。

商品售后服务认证：只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品，除了有形的产品外，还包括无形的服务。

商品售后服务评价认证质疑怎么办?

提醒商家提升服务质量：建议商家通过提升产品或服务质量、改进售后服务等方面来吸引更多好评，而不是追求顾客的虚***评价。这样不仅能够提高商家的声誉，还能获得更多长期支持的忠实客户。

此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

如检测报告、质量管理体系认证等，以证明产品的质量和安全性。总之，你需要清晰地解释你的产品的特点和质量控制情况，以消除质疑，并表示你愿意改进产品并申请必要的认证，以证明产品的合规性和质量。

综上所述，消费者在购买商品之前没有了解清楚商家的售后服务政策，导致出现售后服务问题，可以尝试与商家协商解决。如果商家无法提供满意的解决方案，消费者可以向相关部门进行投诉或咨询法律机构的意见。

什么是售后五星服务认证?

1、商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

2、售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

3、五星级售后服务可以做为评分，五星售后代表社会和国家认可你。售后服务星级认证是依据商品售后服务评价体系国家标准实施，是国家批准的权威认证，适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。

4、在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。

5、长安汽车售后等级划分标准如下。达到70分含70分以上，达标级售后服务。达到80分含80分以上，三星级售后服务。达到90分含90分以上，四星级售后服务。达到95分含95分以上，五星级售后服务。

6、售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。

商品售后服务体系认证

1、要求如下：聘用对象和范围 全国各行业、各企业从事服务和品牌相关技术及管理的专业人员，有志于加入认证行业，从事商品售后服务评价体系认证和企业品牌等级认证评审工作的人员。

2、GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。

3、随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。售后服务认证为企业带来了成效。

售后服务认证

1、合法。售后服务体系认证证书是指由国家行业协会和认证机构授予，证明企业售后服务体系具有可靠性和规范性的证明文件。

2、这种情况可以***取的措施参考如下：联系客服部门：与商家的客服部门联系沟通，明确表达您对售后服务评价认证的质疑，并提供相关证据和细节，以支持您的观点。请求他们解释和核实认证流程，获得更清晰的解决方案。

3、需要是在我国国内进行合法注册成立的企业，要具有独立的法人资格，可以承担相应的企业责任。企业自身按照产品售后服务体系的相应标准，对自身的产品售后服务进行了标准建设和体系运行，并且运行至少三个月。

4、随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。售后服务认证为企业带来了成效。

售后服务服务认证的介绍就聊到这里吧，感谢你花[_a***_]阅读本站内容，更多关于售后服务认证体系、售后服务服务认证的信息别忘了在本站进行查找喔。