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汽车售后服务是一项十分讲求细节的综合***项目,由于近年来我国消费者逐渐趋向于理性化。只有为消费者提供优质服务的企业才能取得新的发展,占据更大的市场份额。
有鉴于此,提高汽车售后服务的满意度,致力于打造优质服务品牌已经成为众多汽车销售企业的一致认识。文章剖析了汽车售后服务的内涵和重要价值,分析了我国汽车售后服务管理工作的现状,并提出了汽车售后服务的主要发展趋势。
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