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售后服务的作用,售后服务的作用是什么

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后服务作用问题,于是小编就整理了3个相关介绍售后服务的作用的解答,让我们一起看看吧。

  1. 售后服务工作有什么作用?
  2. iphone12售后换了屏幕防水吗?
  3. 银行售后服务专员是干什么的?

售后服务工作什么作用?

一、提高客户满意度。售后服务做得好,若能达到客户提出的要求,客户的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做得不好或者没有去做,客户的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。

二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了,又能得到满意的售后服务,如果使用完自然会再次购买。

售后服务的作用,售后服务的作用是什么
(图片来源网络,侵删)

三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。

四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知,提高品牌形象,从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。

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(图片来源网络,侵删)

iphone12售后换了屏幕防水吗?

苹果12换了屏幕还防水吗?答案是不确定的。如果你在一个小门脸换了一个质量不好的屏幕,手机就会有进水的风险,因为质量不好的屏幕,不会起到防水的作用。一旦手机掉进水里,或者是下雨淋雨之后,就会造成手机进水,然后损害手机内部元件,就像是碎屏之后,手机有裂痕,这就会造成进水。

还有一种可能就是维修师傅手艺不行,也会导致手机有不防水的风险。因为换屏幕是一个非常需要维修技术的,每一颗螺丝都要严丝合缝,手艺不行的话就有可能让手机更容易进入灰尘或者进水,更严重的还会出现鼓包的现象。所以如果你问苹果12换了屏幕还防水吗?***如你的屏幕质量和手艺都没问题,还是一样会防水的。

银行售后服务专员是干什么的?

  银行保险售后服务专员的工作内容是:  

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(图片来源网络,侵删)

1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;  

2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;  

3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。  注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

到此,以上就是小编对于售后服务的作用的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后服务的作用的3点解答对大家有用。