汽车售后服务,汽车售后服务包括哪些内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车售后服务的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车售后服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车售后服务有那些内容？
2. 汽车售后服务的分类和工作内容是什么？
3. 汽车售后的工作好吗，以后有什么发现前途？
4. 汽车质保的正确方法？

汽车售后服务有那些内容？

汽车售后服务内容包括哪些？(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件经营。

在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件 ，可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

 1. 为消费者安装和调试产品。 

2、根据消费者的要求对使用进行技术指导。 

3、确保维修备件的供应。 

4、负责维护服务；

 5、实施产品上；三包即包修、包换、包退。现在很多人认为产品的售后服务是为了三包这是一种狭隘的理解。

 6.处理消费者的来信来访，回答消费者的询问。 汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。以汽车为例，所谓售前服务是指成品出厂前的服务，如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。销售服务是指促进销售的服务，包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。 在国内，大多数的售后服务主要是维修和保养服务。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了，汽车的各零部件都有不同的保质期，比如像汽车发动机的保质期是三年，但是车主可以选择购买4S店的延保服务，可以将发动机的质保期延长为6年，这样子对车主会更加有保障，但是延保也是有免赔条款的，比如像人为原因造成发动机故障的，就算是在延保期内，4S店也不会保修的。

汽车售后服务的分类和工作内容是什么？

4s店职位有：销售顾问、展厅经理、销售经理、市场经理、前台接待、客服专员、售后服务顾问、服务经理、售后维修技工，技术经理、配件经理、配件***员、钣金工、行政办公室，

如果自己开4s店资金很重要，选择汽车品牌也很重要、我们集团公司目前有8家4s店，如果有什么问题可以问我哦！

汽车售后的工作好吗，以后有什么发现前途？

汽车服务行业还是不错的。制造行业的人我感觉都要饱和了，但是服务行业还是比较有潜力我感觉，毕竟有中国这么大的汽车保有量做支持的。

售后服务经理本身技术层面不高，大概懂电车就好，关键是要会与人沟通，在与客户的沟通中也可能会有一些人脉积累，可能会对你有帮助的。

前景的话，也就是售后领域的呗，主管啊是那么的。希望对你有帮助。

汽车质保的正确方法？

一般是整车关键部位保修按3年或5万公里质量保修，期间发生的产品质量问题所发生的修理费用由厂家负责，易损件初外。但一般的厂家都要求保养必须在厂家特约服务站进行，否则不与保修。

1、在购买前建议仔细阅读质保手册，新购车在质保期内只要是厂家授权或认可的服务站都可以保养

2、在异地买完车后一定要注意查看是否有国家统一的正规发票和车辆合格证，没有这二个单据，车开回去也无***常上牌。同时，最好检查一下售后服务手册上是否盖有PDI章，以免影响车的售后服务，因为现在的汽车都是全国联保，车主凭手册即可以在全国任何一家品牌4S店享受保修服务。 不排除一些经销商开虚***的可能，一旦***是***的，新车则无法上牌，往返***也会增添不少麻烦

3、买车的时候索要首保卡。带着首保卡全国各地的4s店都能做免费首保。现在是全国连保，哪里都能保养，不要考虑异地保养得问题。

4、你在外地买了车之后回当地即可，上牌保险均在当地[_a***_]，以后的保养维护都在当地4S进行，保养记录是通用的，不论是哪里的4S店都不可能拒绝的。

到此，以上就是小编对于汽车售后服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车售后服务的4点解答对大家有用。